מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 26 אוגוסט 2025
איסוף המידע
לצרכי מתן השירות אנחנו אוספים מידע על אודותיך, כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו. המידע שיאסף על אודותיך ישמר אצלנו, ויועבר לאחרים רק בהתאם למדיניות הפרטיות. קח בחשבון כי במהלך השירותים מידע משוגר לאורך רשתות תקשורת פרטיות וציבוריות, וכי בחלק מהמקרים למפעילים אותן רשתות יש יכולת לאסוף את המידע הזה שלא בידיעתנו.
האם אתה חייב לספק לנו מידע?
אתה לא מחויב לספק לנו מידע, וכל העברת מידע תלויה בהסכמתך בלבד. ללא אספקת המידע לא נוכל לספק לך את השירותים. ללא מתן מידע על מצבך הרפואי לא נוכל לרכוש עבורך פוליסה, וללא מספר הטלפון שלך לא נוכל לצור עמך קשר.
קבלת מידע על צדדים שלישיים
בכל מקרה בו תספק לנו מידע על צדדים שלישיים, כגון בני משפחה או אנשים אחרים עבורם נרכש הביטוח באחריותך לוודא כי אלה מסכימים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר. במצב כזה, גם באחריותך לוודא את נכונות ודיוק המידע שיספקו.
מה המידע האישי שאנחנו שומרים על אודותיך?
אנחנו שומרים את המידע האישי שסיפקת לנו בעת השימוש וההרשמה לשירותים, כגון: פרטיך האישיים בעת ההרשמה לשירות, שכוללים שם, פרטי הקשר (טלפון, כתובת דואר אלקטרוני), כתובת פרטים נוספים שמילאת בטפסים, הצהרת הבריאות שלך, והרכישות שביצעת.
אנו נדרשים למספר הזהות שלך כדי לספק את פוליסת הביטוח ולסלוק את כרטיס האשראי, ולאחר שאין עוד צורך במספר אנו נעביר אותו הכמנה חלקית.
אנחנו עוד עשויים לשמור מידע טכני שיתקבל כתוצאה מהשימוש שלך במערכת, שכולל את העמודים שצפית בהם, כתובת הIP שלך נתונים טכניים על אודות הדפדפן שלך וכדומה.
אם תפנה לשירות התמיכה שלנו, אנחנו עשויים לשמור את פרטי הפניה.
כאשר תבצע תשלומים, אנחנו גם נאסוף מידע הנוגע לאמצעי התשלום שלך, אך לא את מספר כרטיס האשראי עצמו, וכן את פרטי ההזמנה עצמה, אשר עשויים לכלול מידע על המוצרים והשירותים שהזמנת.
כיצד אנחנו אוספים על אודותיך מידע?
אנחנו אוספים מידע בעת השימוש בשירותים, וכן באמצעות שירותי צד שלישי בהם אנו משתמשים לספק את השירות. כמו כן, אנחנו אוספים מידע באמצעות טפסים באתר, לרבות טפסי "צור קשר".
כיצד אנחנו משתמשים במידע שנאסוף?
אנו משתמשים במידע שנאסוף לצורך מתן השירות ושיפורו.
אנחנו משתמשים במידע לספק לך את השירות, לשפר אותו, לצרכי מכירה ושיווק, ולצרכי מענה לפניות. אנו עשויים להשתמש במידע לצרכי שיווק ומכירות, כולל יצירת קהלי Look Alike ברשתות חברתיות.
למי יש גישה למידע על אודותיך?
העובדים שלנו וספקי השירות שאנו עובדים איתם יקבלו גישה למידע שלך תחת חובת סודיות. בנוסף, חברות הביטוח מהן רכשת את הפוליסה יקבלו את פרטייך ואת תוכן הצהרת הבריאות ככל שתדרש. ככל שיתעורר צורך לממש את הפוליסה, גם אז אנו נצטרך להעביר להם עוד מידע.
האם יש עוגיות בשירות?
עוגיה היא קובץ ממוחשב אשר מאפשר לנו לזהות אותך וחוסך את הצורך בבקשה של שם משתמש וסיסמא בכל גישה שלך לשירות. עוגיות יכולות לזהות אותך, ולאפשר לאחרים להציג פרסומות בצורה מפולחת.
אנחנו משתמשים בעוגיות שלנו וכן בעוגיות של שירותי צד שלישי לצרכי סטטיסטיקה ולצורך ניהול תוכנית השותפים. הצדדים השלישיים כוללים את שירותי Google ו-Facebook לצרכי שיווק, פרסום ואנאליטיקה.
האם לצדדים שלישיים יש גישה למידע?
במהלך השימוש במערכת שלנו יעבדו מספר שירותי צד שלישי שמקבלים גישה מוגבלת למידע:
- חברת Hostinger שמספקת לנו אחסון.
- חברת כ.א.ל שמספקת לנו שירותי תשלום וסליקה.
- חברת onetwosale שמספקת לנו שירותי שליחת SMS והודעות
- חברת SendGrid לצורך שליחת ניוזלטר והודעות דואר אלקטרוני.
- שירותי QUIC.cloud לצורך מתן שירותי העברת מידע.
- מקום העבודה, ארגון העובדים או הקואופרטיב אשר הפנה אותך אלינו, לצורך אימות זהותך.
האם אנו מעבירים מידע לרשויות אכיפה?
ככל שנקבל בקשה תקפה מרשות מוסמכת לקבלת המידע ונאמין כי דרישה זו נטועה בדין אנו נעביר מידע זה.
מה לגבי מידע על ילדים?
השירות עצמו לא מיועד לילדים. ככל שתרכוש ביטוח עבור קטינים, עלייך לוודא כי קיבלת את הסכמת האפוטרופוס החוקי להכללתם במאגר. ככל שאתה מעוניין למחוק מידע על אודותייך בתקופת קטינותך, אנא צור עמנו קשר כדי שנברר האם ניתן לעשות זאת בהתאם לדין.
כיצד אנחנו יכולים לצור איתך קשר?
אנחנו נצור איתך קשר במקרים הבאים: אם תרשם לניוזלטר שלנו ונשלח לך עדכונים מעת לעת, ותמיד תוכל להפסיק עדכונים אלו.
על ידי הרשמה לשירות אתה נותנן את הסכמתך לשליחת הודעות ודברי פרסומת אליך בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
כמו כן, במקרה בו נאמין כי התרחש אירוע אבטחה חמור ויש צורך לדווח לך עליו אנו נצור עמך קשר.
אנחנו גם נצור עמך קשר לצורך לצרכי גביה או במקרה בו יש תקלה בהליך ההזמנה.
עיון ומחיקה של המידע
באפשרותך לבקש עיון במידע ששמור על אודותייך באמצעות שליחת הודעת תמיכה. ככל שהדבר יתאפשר, וככל שלא נדרש למידע בעתיד, אנו עשויים אף לאפשר לך לבקש מחיקה של המידע הרלוונטי או תיקון של מידע שאינו מדויק. קח בחשבון שאין באפשרותנו למחוק מידע על פוליסות, הזמנות וחשבוניות עד לסיום תקופת ההתיישנות.
כיצד אנחנו מדווחים על אירועי אבטחה?
בכל מקרה בו יהיה אירוע אבטחה חמור אנחנו נדווח למשתמשים שלנו שהושפעו ממנו. אם מדובר על אירוע שדורש גם דיווח על פי חוק לרשויות המוסמכות, נעשה זאת.